Контакты
Подключение: пн - пт, 09:00 - 18:00
Звонок бесплатный по России
Техподдержка: круглосуточно
Звонок бесплатный по России
Заявка на подключение
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь
с правилами обработки персональных данных

Федеральный телеком-оператор Дом.ru Бизнес (АО «ЭР-Телеком Холдинг») представил новое мобильное приложение «Облачная АТС». Теперь контролировать сотрудников компании и прослушивать записи звонков можно не только в веб-интерфейсе Облачной АТС, но и в смартфоне на iOS и Android.

В Дом.ru Бизнес учли потребности предпринимателей, которые много времени проводят не в офисе и хотят следить за качеством обслуживания клиентов, используя только мобильный телефон.

Где бы ни находился руководитель, с мобильным приложением он может быстро посмотреть сводку по звонкам компании за текущий день – сколько звонков совершили, приняли или пропустили сотрудники, и вовремя вмешаться, если увидит, что, например, неотвеченных слишком много.

Контролировать качество обслуживания клиентов теперь можно в любое время – стоя в пробке или в промежутках между встречами. С мобильным приложением история звонков компании и записи разговоров всегда под рукой.

Также мобильное приложение позволяет посмотреть статистику звонков за любой период, настроить переадресацию и маршруты вызова, добавить нового сотрудника или перенастроить отдел.

«В условиях пандемии и кризиса предпринимателям стало еще труднее вести бизнес, – говорит руководитель службы управления продуктами для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес» Александр Жуков. – И каждый пропущенный звонок или недовольный клиент обходится компании все дороже. Ситуация осложняется тем, что компании вынуждены переводить сотрудников на удаленную работу, отчего качество обслуживания клиентов часто страдает. Чтобы поддержать бизнес, мы создали удобный инструмент – мобильное приложение «Облачная АТС». Оно бесплатно для наших клиентов и дает возможность контролировать звонки компании прямо в смартфоне».

Предприниматели уже привыкли к тому, что бизнес управляется через мобильные приложения: онлайн-банкинг, госуслуги, CRM. Скачивая приложение «Облачная АТС» и используя его в работе, руководитель становится более вовлеченным в дела компании и принимает правильные управленческие решения в нужный момент.

Мобильное приложение бесплатно для всех тарифов Облачной АТС и доступно для скачивания на App Store и Google Play.